はじめに
ここでは、AIボイスメール（以降、AIVMとも）の概要について説明します。
はじめに、本書で用いる用語を下記に記します。
用語集
| 用語 | 説明 |
| AIVM | AIボイスメール。本サービスの名称。 |
| SMS | ショートメッセージサービス。 |
| TTS | Text-To-Speech テキスト音声合成。 AIVMでは、ユーザーが設定したテキストを、音声ガイダンスに使用できます。 |
AIボイスメール
AIボイスメールは、留守番電話を「文字」と「音声」で確認できるサービスです。本サービスは、留守番電話サービスとして受け取った音声メッセージを、
- 音声ファイル
- 音声認識技術を利用したテキスト
として保存し、専用スマホアプリ、メール、SMSを含む各種メッセージングサービスで通知・配信します。
ユーザーは、音声メッセージを音声だけでなく、テキストで確認することができます。
動作の流れ
AIボイスメールの動作を以下に記します。
1.発信者がAIボイスメールユーザー（＝あなた）へ電話をかけます。
2.AIボイスユーザーが不在時や不応答時、電話会社の転送サービスを利用して、AIボイスメールサービスセンターに電話が転送します（※）。
3.AIボイスメールサービスセンターは発信者にガイダンスで、留守番電話メッセージの録音を促します。
4.AIボイスメールサービスセンターは留守番電話メッセージを「音声メッセージ」として録音、保存します。同時に、「音声メッセージ」を音声認識によりテキスト化し保存します。
5.AIボイスメールサービスセンターは録音ファイル、テキスト化された音声メッセージを予め指定した方法（メール、ショートメッセージ、Slack等）でAIボイスメールユーザーに通知します。
6.AIボイスメールユーザーは「ウェブブラウザ」「メール」「SMS」や「AIボイスメールアプリ(iOS, Android)」等の手段で、テキストメッセージを閲覧、録音された音声を聞くことができます。
※ お客様にて、ご契約する通信キャリア様の”転送電話サービス”をご契約する必要があります。
推奨環境
AIボイスメールは、下記Webブラウザでの使用を推奨しています。
AWEBブラウザ動作環境
| デバイス | ブラウザ | 推奨バージョン |
| PC | Windows版Chrome | 2020/4月以降のバージョン |
| PC | Windows版Firefox | 2020/4月以降のバージョン |
| PC | macOS版Safari | 2020/4月以降のバージョン |
| PC | macOS版Chrome | 2020/4月以降のバージョン |
| PC | macOS版Firefox | 2020/4月以降のバージョン |
商標について
下記の他社登録商標をはじめ、本書に記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の登録商標または商標です。
- LINE WORKSはワークスモバイルジャパン株式会社の商標または登録商標です。
- SlackはSlack Technologies,Incの商標および登録商標です。