テナント管理者マニュアル

Chapter.1　初期設定（テナント管理者）

ここでは、テナント管理者ユーザーがAIVMを使用するための初期設定について説明します。テナント管理者は、テナント管理者としての管理機能のみを有します。※伝言メッセージ預かり・再生等の、AIボイスメールサービス機能は有しません。

基本設定

初回ログイン
初期パスワードの変更

テナント管理者初期設定

各種テナント設定
グループ新規作成
多要素認証設定

1.1　基本設定手順

ログインする（初回）

ブラウザを起動し、https://[AIVMドメイン名]/loginを開きます。
AIVMドメイン名はサービスお申込後、サービス提供会社より通知されます。

ID：ユーザーIDを入力します。
password：初期パスワードを入力します。

テナント管理者ユーザーID、初期パスワードは、AIVMサービス提供会社より、サービス申込時に通知されますのでご確認ください。

入力が完了したら、「次へ」をクリックします。

グループ管理者ユーザーTOPページ

初期パスワードを変更する

「プロフィール管理」⇒「パスワード変更」の順にクリックすると、パスワード変更画面に遷移しますので、初期パスワードを変更します。

現在のパスワード：現在のパスワードを入力します。
新しいパスワード：新しいパスワードを入力します。
確認のための新しいパスワードをもう一度：②と同じ、新しいパスワードを入力します。

パスワードは、64文字以内で半角英数字記号が利用できます。

入力が完了したら、「更新」をクリックします。

なお、テナント自動開通で払い出されたテナント管理者は、テナント自動開通時手順内で初期パスワード変更を実施するため上記は不要となります。

1.2　テナント管理者初期設定手順

1.2.1　テナント設定

テナントの各種初期設定を行います。本設定は、テナントおよび配下グループ内の全ユーザーに適用されます。「テナント管理」⇒「テナント設定」の順にクリックすると、テナント設定画面が表示されます。

テナント設定-1

ログイン試行期間（秒）：多要素認証コードの有効期間。サービス提供会社から指定がない限り、デフォルト値を変更しないでください。
ログイン試行回数：ログイン失敗の猶予回数。サービス提供会社から指定がない限り、デフォルト値を変更しないでください。
ロックアウト解除時間（秒）：アカウントロック解除期間。サービス提供会社から指定がない限り、デフォルト値を変更しないでください。

テナント設定-2

下記、接続サーバ設定は、初回設定時は不要となります。詳細についてはマニュアル別紙を参照ください。

テナント設定-3

ボイスメールの基本設定を行います。

留守電最大録音時間（秒）：伝言メッセージの最大録音時間です。デフォルト値：0を設定時は、60秒となり、最大300秒まで設定可能です。
最大録音件数：ユーザー毎の、伝言メッセージ保存件数です。フォルト値：0を設定時は、無制限となります。
言語：ガイダンス等のテキスト読み上げで使用する言語です。日本語と英語から選択します。
GMTからの表示時差：時刻設定です。日本国の場合、9時間0分を設定します。
伝言テキスト化：テキスト化する　を選択します。
音声認識エンジン：音声認識エンジンを設定します。サービス提供会社から指定がない限り、GCP STT(Google社エンジン)を選択します。

テナント設定-4

着信・伝言メッセージ預かり時の通知フォーマットを設定します。ご使用する通知手段について、フォーマットを設定してください。

共通：通知フォーマットの共通設定です。個別の通知フォーマットが未指定の場合、本共通設定が適用されます。
なお、
　着信通知メッセージ：伝言メッセージ録音されなかった場合。
　録音通知メッセージ：伝言メッセージを預かった場合。
となります。
メール：Email通知のフォーマットを指定します。
SMS：SMS通知のフォーマットを指定します。
Push通知：Push通知のフォーマットを指定します。
LINE WORKS：LINE WORKS通知のフォーマットを指定します。
Slack：SLack通知のフォーマットを指定します。
Teams：Teams通知のフォーマットを指定します。

それぞれのフォーマットはリスト項目にカーソルを充てることで確認することが可能です。例えば、共通２（留守電）のフォーマットは下記のとおりです。

以上を設定したら、ページ下部の　登録　から、設定を登録してください。

1.2.2　グループ作成

テナント管理者は、テナント配下のグループを作成することが可能です。例えば、AIVMユーザーを、お客様社内の部署やグループ単位で管理・利用する場合にグループ機能を用います。

グループを分けて運用・利用をしない場合も、AIVMユーザーはいずれかのグループに属する必要があるため、最低一つのグループを作成し、ユーザーをグループに登録する必要があります。

「グループ管理」⇒「グループ設定」の順にクリックすると、グループ管理画面に遷移します。画面右下の +追加　をクリックすると、グループ追加画面に遷移します。

グループID：グループIDを設定します。IDはテナント内で重複できません。
グループIDは、32文字以内で半角英数及び以下の記号が利用できます。
「.（ピリオド）」、「_ （アンダーライン）」、「-（ハイフン）」
「@（単価記号）」、「[（角括弧）」、「]（角括弧）」
グループ表示名：グループの表示名を指定します。

設定　を押下すると、新規グループが作成されます。

1.3　多要素認証設定手順

テナント管理者は、テナントのセキュリティポリシー設定として、多要素認証の有無および設定を実施することができます。多要素認証設定は、テナント設定と、グループ設定があり、テナント管理者は双方の設定が可能です。

「システム管理」⇒「多要素認証設定」の順にクリックすると、多要素認証設定画面が表示されます。

グループ設定を行うと、テナント設定に関わらず、グループ設定に沿って動作します。グループ設定をせず、利用状況が未設定の場合、テナント設定に沿って動作します。

利用状況：初期状態では、未設定　と表示されます。設定を行うことで、設定済　に表示が変わります。初期化をすると、未設定に戻ります。
利用有無：[有効/無効]
お客様管理ポリシーに従い、多要素認証の利用有無を選択します。無効を選択した場合、以降のグループ設定における多要素認証設定に関わらず、多要素認証は無効になります。本項目は必須項目です。
猶予期間：[無制限/1日/…/10日]
ユーザーが初回ログインから、多要素認証の初期設定を完了するまでの猶予期間です。無期限または有期限（初回ログインからの日数）を指定できます。
確認コード送信方法：[SMS/Email]
確認コード送信方法を選択します。両方を選択することも可能です。
有効期間：[1分～10分]
確認コードの有効期間を設定します。この有効期間を過ぎると、確認コードが使用できなくなります。
最大試行回数：[1回～10回]
確認コードの最大試行回数（許容される失敗回数）を設定します。この設定回数＋1回コード入力を失敗すると、多要素認証に失敗したとしてID、パスワードの入力に戻ります。

入力が完了したら、画面下部、グループ設定側の「登録」をクリックします。なお、「初期化」をクリックすると表示上、設定内容がクリアされ利用状況が　未設定　に変わります。その後、「登録」をクリックすることで、設定の初期化が完了します。

以上で、テナント登録者としての初期設定は完了です。以降の設定は、グループ管理者と同様の操作方法となるため、グループ管理者マニュアルを参照し、必要に応じて、適宜実施ください。

必須となる、その他設定

ユーザー（グループ管理者、一般利用者）の追加
ユーザーのグループへの登録

グループ管理者マニュアル